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8月7日,南京。一个叫yowo的数智员工来报到了。它没有简历,没有学历,没有工位,也不用缴社保,自我介绍只有一句:AI工作,有我来干。
而且,它也不是一个人入职——财务yowo、供应链yowo、人力yowo、营销yowo,一群“同事”集体亮相,走进了企业经营现场。很多人看到第一反应大概会是:又一个AI助手,跟WorkBuddy、豆包差不多吧?如果你也这么想,那很可能就低估了这件事。因为让AI像员工一样说话,今天已经不难;难的是,让AI真的像员工一样进入一家企业。干活准不准?成本高不高?出了问题能不能查清楚?表现不好能不能下岗?这恰恰是2026全球商业创新大会上,用友YonSuite想讲明白的一件事,也是他们进一步强调和诠释“企业AI”的原因。
停顿了一下,他说:“我们不是一回事。所以我们也不着急。”正是这句话,《首席信息官》发现了一个被整个行业有意无意忽略的真相。过去一年,AI应用在中国企业中的渗透率急速攀升。麦肯锡数据显示,2025年已有88%的企业在至少一个业务部门定期使用AI,而2024年这一数字是78%。但另一组数据更值得品味:大多数企业的息税前利润中,仅有不足5%可归因于AI的应用。那么,企业到底应该怎样把AI真正用进经营?徐洋讲了一个客户的例子。“这家公司员工用AI已经很熟练,公司每个月甚至报销好几千元Token费用。员工确实感觉工作轻松了,可老板却说,我怎么没有感觉到企业效率和绩效发生了多大变化?难道他们效率提高了以后,都在看短剧?”这是句玩笑,但问题严肃。员工用AI写文案、做PPT、查资料,是个人提效;但一家企业真正关心的是,从报价到订单,从库存到采购,从生产到财务,整条经营链能不能因此变快、变准、变省钱。就像徐洋说的:“10个人每人效率提升50%,并不意味着组织效率提升50%。”个人提效和组织提效之间,隔着一整条业务链。而YonSuite品牌IP——yowo的入职,大概就是从这里开始的。
既然yowo要入职,首先得有工牌、有权限,以岗位化角色真正嵌入业务。它进入哪个组织、能看什么数据、能执行什么任务,都需要像真实员工一样被管理。也许换一种说法可能会更直接:能连接ERP,不等于有资格操作ERP。而这一步,很多所谓的“企业AI”跳过了。
从品牌层面看,HAI是一声面向AI时代的“Hi”;也是Human and AI,强调人机协同,人负责方向、判断和责任;更是指向更High的企业潜能。但这些仍然不够。区别于用友BIP的宏大叙事,HAI在这里还有一层更具体的含义:Harness AI。比方说,大模型是发动机,动力越来越强。但光有发动机不行,你需要刹车、方向盘、仪表盘,还需要懂交通规则,这些东西就是Harness Engineering。所以,YonSuite现在所强调的不是一个裸奔的大模型,而是“模型+Harness”。这也从侧面再一次印证了用友为什么不着急。因为市场不缺聊天机器人,缺的是能被企业驾驭的AI。到这里,HAI和yowo其实就连起来了:HAI解决企业怎么驾驭AI,yowo则是被驾驭之后以什么形态进入组织。我认为,这是YonSuite一套更鲜明的企业AI价值表达。
为了让这一切成立,YonSuite还下了硬功夫,在下面铺了一层用户不一定看得见、但决定企业AI能不能真正运行的基础设施: • 本体解决AI能不能听懂企业语言 • Workflow解决它能不能严格按照流程工作 • 企业级知识库把个人经验变成可复用的组织知识 • 智能体治理则负责身份、权限、成本、绩效和整个生命周期 对此,徐洋说得很直接:“如果你用的AI没有智能体治理,它就不是一个企业级AI。而当这些东西都准备好之后,yowo将不再只是一个人上岗。比如,一个营收分析数智员工团队,数据采集与处理员、营收数据分析师、营收报告生成助手各司其职,有人取数,有人分析,有人生成报告,任务既可以串行,也可以并行协作。这其实已经很像一家真正的公司了。一个yowo解决的是岗位智能,一群yowo开始形成组织智能。更有意思的是,YonSuite甚至把AI员工真正纳入了一套“员工管理逻辑”:入职建档、定岗上岗、绩效考核、效能核算,直到任免退役。这期间,不仅要看任务成功率、采纳率和质量,还要核算Token、算力和工具成本,算清楚业务ROI。而且,企业省心的还不只有这些。因为产品做出来,不代表企业一定能用起来。因此,YonSuite同步强化了FDE模式,并开始构建庞大的团队。他们从业务目标出发找到高价值场景,验证价值,再把跑通的AI能力推进到生产环境。至此,yowo这才算真正完成了上岗、干活的全过程。 (责任编辑:吴珊)
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