大众网泰安5月9日讯(通讯员 徐燕)5月7日,高铁泰安站值班站长李洪军巡视候车室时,有位先生找到他,声称乘坐G127次,有两位老人行动较慢,希望车站能提供两辆轮椅,走便捷通道进站上车。李洪军推轮椅接老人后安排在重点旅客坐席,到时由客运员高慎起带两名客服人员,推轮椅经无障碍直梯把老人提前送进站。
安顿好老人后,老人们高兴的和客服人员攀谈起来:他们一大家是上海人,父亲今年92岁,母亲今年89岁,高铁开通后,老人们一直没有坐过,知道泰山为五岳之首,因年纪大,行动慢,加之孩子们都忙,把坐高铁、爬泰山就当成了一种奢望。3个儿女避开五一小长假人流高峰,5月6日也就是周五晚上,三个儿女安排好行程带老人们坐高铁、来泰安一睹泰山风采,给老两口一个大大的惊喜,也算是送给妈妈“母亲节”的礼物。老人们很高兴,说:坐高铁速度快,服务好,爬泰山有索道,回来累了走不动了,还有专人照顾他们上车,像他们这样的老人现在出门,真的不用愁了!
G127次检票前,客运员高慎起带领老人们提前到达站台,列车停稳后,和老人的家人一起把老人送上车,客运值班员徐燕与列车长重点交接。列车开出后,老人们一直向高慎起挥手表示感谢。
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