（通讯员 马克）近日，山东省精神文明建设委员会下发《山东省精神文明建设委员会关于命名表彰2016年度省级文明村镇、文明单位、文明社区的决定》，泰安市中心血站再次被评为“省级文明单位”，连续第三年榜上有名。

　　今年以来，泰安市中心血站以提高党员干部职工思想道德素质、科学文化素质和文明素质为根本，紧紧围绕中心工作任务，以文明创建活动为有效载体，以为献血者和用血者提供优质服务为核心，切实改进工作作风，提高服务质量，提升整体文明程度，树立良好的单位形象，营造高品位的人文环境，精神文明创建活动取得了明显成效。

　　2016年以来，市文明办、市直机关工委、市卫生计生委和市献血办联合发起的“弘扬无偿献血 共创文明城市”无偿献血公益活动，把争创文明城市和无偿献血公益活动有机地结合在一起。8月23日，流动采血车开进了市委市政府大院，成为了市直机关大楼前一道独特的风景，也标志着活动正式拉开帷幕。这项文明创建公益活动将利用一年的时间，几乎涵盖了全市各级党政机关、企业事业单位、社会团体、居民委员会和村民委员会，并着重要求各文明单位充分发挥示范带头作用，在全市营造“我为人人，人人为我”的爱心奉献良好氛围，展现泰安市民的文明素养，并有效缓解泰安市的临床用血紧张情况，让更多患者直接受惠。

　　近年来，市中心血站深入开展服务品牌创建活动，全力打造一流服务品牌形象。邀请省内外资深文明礼仪讲师，结合泰安采供血服务工作特点，从“服务礼仪、服务意识、服务细节、个人形象塑造”等四个方面进行全员培训。2016年，血站以“效率更高、服务更优、运转更畅、队伍更强、评价更好”为目标组织开展文明评比活动，评选表彰一批“示范岗位”、“服务之星”和“优秀党员”。通过在干部职工中树立先进典范，发挥典型引导示范作用和典型带动效应，有效地提升中心整体服务效能和服务水平。近五年来，血站服务满意率均高达98%以上。

　　人性化的管理和优质的服务，产生了多米诺骨牌效应，使无偿献血者人数与日俱增。2016年，泰安市临床用血100%来源于自愿无偿捐献，无偿捐献机采血小板达到100%，千人口献血率达16.24‰，全年无偿献血46555人，向临床采集供应血液总量17.4吨，同比增长5.2%，临床医疗用血得到了充分保障。我市连续11届荣获了“全国无偿献血先进城市”，成为全省唯一一个11连冠的城市。