4月4日，泰安市旅发委收到了一封来自江苏常州叶先生的信，叶先生称自己清明节前夕来到泰安旅游，从落地到回去，得到了许多人的帮助，真正感受到了泰安人的善良和热情，这里不仅景美，整个城市的精神文明建设更让他动容。记者得知此消息后，立即致电采访了已经回到常州的叶先生。

　　叶先生今年已经74岁，夫人75岁。据他介绍，他已退休多年，以前是大学老师。所以打字、发邮件都没有问题。而且此次来泰安旅游的景区门票及宾馆等都是他从网上订购的。清明前夕，趁着天气适宜，他携老伴坐火车，一路先到了曲阜，然后到泰安旅游。“我们是3月29日晚到泰安的，3月30日开始在泰安旅游。”叶先生说，没想到这次旅游给自己带来这么大震撼。“在泰安几乎每到一个地方都能遇到热心帮助你的人，上车有人让座，去景区有人搀扶，拍照片有人主动帮你拍合影。而且帮助我们的这些人，从农民工到景区值班负责人，还有大学老师，可以说涵盖了不同阶层，但表现出来的热情和善良却是一样的。”

　　叶先生特别提到，在一次乘坐公交车的过程中，一位农民工兄弟主动给自己让座，让他感动不已。“农民工兄弟不容易，穿着非常朴素，但心却这么善良。让我感受到了泰安整个城市的精神文明真的非常好。”他说之前就听说过山东人好客，也接触过山东人，这次到了泰安真正地觉得耳闻不如一见，亲身体验到了泰安人的热情好客。

　　到了天外村泰山脚下，他更是感叹泰安城市建设发展之快。“我之前来过泰安两次了，这是第三次来，每次来都有新变化。路更宽了，游客上山也更方便了，和记忆中的完全不一样了。”叶先生爬山过程中，感觉景区秩序井井有条，自己和老伴从天外村坐车到中天门，又坐缆车到南天门，一路有人帮助，有人引导。不时有山东口音的人过来搀扶，让他和老伴顺利到达了玉皇顶。

　　回去后，想起这次泰安之旅，叶先生依然十分感慨，决定要写封信表达感激之情。他辗转找到泰安市旅游局官方网站，拨打了网站上留的值班电话，又要了邮箱，这才安心，并于4日将信发至泰安。(下附原文)

　　泰安处处遇亲人

　　两天前,我们老两口到泰山旅游。从我们一踏上泰安这片热土，热情好客的山东人就深深地感动着我们的心。

　　刚下火车，就有一位志愿者和一位武警战士前来关心我们，这两位小伙子帮我们拿行李 ，还用轮椅推着我, 沿着上坡路面，把我一直推到出站口 ，并指点我们如何乘公交车。在公交车上驾驶员及时提醒我们到站下车，车上的一位四十几岁的女乘客，向我们介绍泰安旅游的有关情况， 当我们下车时她特地帮我们把行李拿下车然后再返回到车上。天外村宾馆的工作人员及时打电话了解我们行程情况表示要为我们留好床位。在玉皇顶，一位四十多岁的操山东口音的女同志主动搀扶我上山。

　　下午我们游岱庙 ， 进庙时天色已经不早了,闭馆前管理岱庙的负责人为我们讲解主要景点的历史文化，并亲自把我们送到大门口,为我们指明近路并交待在什么地方乘3路公交车。在泰山世界地质公园博物馆山东农业大学两位女教师主动为我们摄影，她那热情和蔼的笑容本身就是泰安一张动人的名片，在岱庙附近的小店里,店主不怕麻烦，为我们换零钱，这样我们在乘公交投币时就方便了，就连卖地图的七十六岁的老太太也热情地告诉我们拍岱庙门楼时摄影者身体位置要低一些。还有一次我们乘公交车，到了终点站时驾驶员竟然从座位上下来走到车门口帮我们拿行李。离开宾馆时我们把充电器遗忘在房间里了，大堂工作人员不让我们走上楼,她主动走上楼为我们取下来交到我手里。

　　离开泰安时，在37路公交车上一位五十多岁的农民工热情地给我们让座位，自己却坐在椅子下方的高出地面的台阶边上的角落上。在候车大厅里，英雄山中学的田老师带着一群学生志愿者，在“旅客关切中心”为旅客服务。他们主动关心我们，热情服务，主动为我们取票，安排我们在“旅客关切中心”休息。车站工作人员到关切中心为我们检票，并把我们一直送到站台。

　　在泰安旅游的两天，我们处处遇到热心的泰安人!无论我们走到哪里总是能体会到泰安人民的热情好客，社会主义核心价值观在这里得到体现 。我赞美泰山,更赞美泰安人,他们友善好客热情有爱心 !离开泰安,我的脑海里总是浮现出泰安人的一张张热情的笑脸。公交车驾驶员、同车的中年妇女、大学老师、中学教师、学生、武警战士、小伙子、老太太，农民工, 干部、小店的老板、宾馆服务员，他们共同谱写泰安这个美丽城市的精神文明的美好赞歌。

　　江苏常州 叶先生

　　2017年4月4日