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彩石溪景区推进“春雨行动” 提升游客满意度

时间:2017-05-09 07:28来源:泰安新闻网 点击:

  彩石溪景区位于泰山西麓,下起桃花峪,上至桃花源。景区内旅游线路全长约八公里,包括彩石溪、钓鱼台、碧峰寺、彩石溪、蟠桃园、红雨川、赤鳞鱼博物馆等主要景点。其中代表景点彩石溪形成于28至30亿年前的新太古早期,黑灰色斜长角山岩和浅灰色长脉条带,组成了色彩斑斓的自然景观。现在逐渐进入旅游旺季,游客数量也不断增加,为应对旅游高峰,彩石溪景区在景区门票销售、游客乘车、旅游咨询等方面都做出了工作。

 

  据彩石溪景区旅游管理所所长赵在庆介绍,今年1到4月份,彩石溪景区购票游客高达2.4万余人,持游览证、军官证等进入景区的游客高达4万余人,为减少游客排队等候时间,彩石溪景区旅游管理所全员上岗,所有售票窗口全部打开并投入使用。此外,在游客高峰期,彩石溪、红雨川等主要站点还设立了游客服务台,为游客们答疑解惑。

 

  “春季桃花盛开的季节游客会逐渐增多,尤其是周末,购票游客能达到1500-2000人左右,针对这种情况我们增加了旅游车辆,确保游客能够及时换乘车辆,防止发生拥堵。我们还会根据客流情况随时与车辆调度台保持联系,确保车辆能够按时到达,使游客能够及时下山。今年‘五一’小长假期间购票游客比去年同期增长了7%。”彩石溪景区旅游管理所所长赵在庆对记者说。

  据了解,彩石溪景区管理所按照泰山景区党工委和泰山门票交通管理处等上级单位的要求,牢固树立“游客是上帝,群众是衣食父母”的服务意识,扎实推进“春雨行动”, 开展“好客泰山人、满意在泰安”旅游满意度提升工程。想游客之所想、急游客之所急,换位思考改进服务。用良好风貌和发自内心的微笑体现整体服务水平,持续提升游客满意度。


(责任编辑:张鹏)
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