工作中，派出所户籍室将服务评价满意率100%作为一条硬标准，凡是出现不满意评价，户籍民警会第一时间打电话回访，给群众合理满意的答复。针对户籍审批和加急证件办理，民警认真记录办事群众的联系电话，材料审批或身份证办好后，第一时间通知群众，及时来所里取证，减少群众往返询问的麻烦。同时，年老体弱、残疾智障、行动不便等特殊群众，主动采取上门服务的方法，为辖区人民群众解决提供方便，最大限度的帮助群众解决实际问题，切实让辖区群众满意。

(责任编辑：张鹏)